– Jakie miała Pani oczekiwania, zapisując się tego programu?
– Wchodząc do programu oczekiwałam pomysłów na poprawienie sytuacji, odświeżenia wiedzy z marketingu, chciałam się dowiedzieć, jak inne osoby radzą sobie z takimi problemami, jak wychodzą z twarzą z rozmów o finansach z klientem.

– Ile czasu wymagało wprowadzenie wiedzy do firmy (czas kursu plus własna praca)?
– Wprowadzenie zmian w firmie trwa nadal, to są zmiany długotrwałe, ponieważ zmiany cenników dokonuje się raz w roku. Nie każdy klient się z tym godzi są twarde negocjacje, zmienia się u mnie sposób naliczania wynagrodzeń na usługę, wprowadzam nowe systemy, które pozwolą odzyskać mi trochę czasu. Powoli przekazuję pracownikom część swoich obowiązków, lecz wiąże się to teraz czasami z poświęceniem każdemu więcej czas na wdrożenie. 

– Kiedy przyszły pierwsze efekty?
– Już w pierwszym kwartale, dokładnie po drugim miesiącu było to znacząco widoczne na moim koncie bankowym. Kosztowało to dużo pracy, ale było warto.

– Co było dla Pani zaskoczeniem w programie?
– W programie zaskoczyło mnie to, że nawet w mojej branży muszę pisać e-maile do potencjalnych klientów, to sprawiło mi największą trudność (pochwalenie się swoim doświadczeniem, umiejętnościami i tym, co oferuję w swojej pracy), ponieważ podejście moich klientów do naszej pracy jest deprymujące (niejednokrotnie klient potrafi zadzwonić i polecieć nie miłą wiązanka tylko dlatego, że ma zapłacić podatek).

– Co było największym wyzwaniem podczas programu?
– Najwięcej trudności przynosi mi autoreklama, wyciąganie ręki po klienta, kuszenie go swoimi zasobami, czyli ogólnie sprzedaż i marketing, sama praca nie jest dla mnie trudna.

– Co Pani stosuje od czasu wzięcia udziału w kursie, a czego wcześniej nie było w Pani codzienności?
– W mojej codzienności od czasu kursu jest tworzenie różnych zestawień i tabel, które pokazują mi, jak się ma moja firma. Są to przydatne narzędzia, z których można wcześniej wyczytać, co się dzieje i zareagować jeszcze przed zamknięciem miesiąca. Faktury za usługę wystawiam tylko raz w miesiącu.

–  Czy liczyła Pani swój biznes w sposób wskazany w programie?
– Liczyłam go w sposób biura rachunkowego, zgodności z prawem, urzędami. Tego sposobu nie stosowałam.