Czy wykorzystujesz telefon w sprzedaży? Czy dobrze go wykorzystujesz? Czy telefon może pomóc w zwiększeniu sprzedaży w firmie? Pewnie czytając te pytania, myślisz, że odpowiedzi są oczywiste i po co te pytania? Przeczytaj ten artykuł, a pewne rzeczy w swojej firmie z pewnością usprawnisz i wprowadzisz nowe.
Rozmowa telefoniczna w sprzedaży to zazwyczaj pierwszy kontakt z klientem. Często jednak zaniedbywany i niedoceniany. Tak przynajmniej wynika to z moich doświadczeń na konsultacjach w firmach, z którymi współpracuję. Ten zaniedbywany krok kosztuje wg moich szacunków od około 30 do nawet 40% sprzedaży każdego miesiąca. Sporo, prawda?
Poniżej krótka instrukcja jak wykorzystać telefon w sprzedaży, tak aby pieniądze z firmy nie uciekały.
Tego etapu większość firm nie robi. Wysłana oferta uznawana jest za otrzymaną. A to błąd. Skrzynki mailowe mają swoje filtry zabezpieczające. I maile przychodzące wpadają do spamu. Choć to wiemy o tym u siebie, nie stosujemy tego u Klientów. Takie proste, a to pierwszy etap, gdzie tracisz potencjalnego Klienta. Wykonaj pierwszy telefon sprzedażowy, kiedy wyślesz ofertę.
W większości zespołów handlowych, w firmach, gdzie sprzedażą zajmuje się właściciel, także ten etap jest pomijany. A ludzie lubią czuć, że się nimi ktoś interesuje. Warto więc o to zadbać. Czasami drobne pytanie może zmienić ofertę, zwiększyć wartość zamówienia, czy po prostu dopracować zlecenie na tyle, że potem nie będzie poprawek czy reklamacji.
Jeśli chcesz zwiększyć swoją sprzedaż, rozmawiaj z klientami o terminach następnego kontaktu. Daj Klientowi możliwość decydowania o Waszej współpracy. Wtedy nie jesteś nachalny, a opiekuńczy. Prawda, że zmienia to postać rzeczy? Wpisuj w kalendarz termin i dane kontaktowe. Nie będziesz musiał/a pamiętać.
Czasami klienci nie mają czasu na wybór swojego dostawcy i wybierają tych, którzy są bardziej aktywni. Czyli dzwonią, pytają o zlecenie itp. Zadbaj więc o to, by przypadek nie rządził Twoją sprzedażą. Niech klient nie wybiera na chybił trafił, a niech wybierze Ciebie.
Zwykły telefon sprzedażowy. 4 działania. A to wszystko pomoże Ci zwiększyć sprzedaż o około 30 do nawet 40% już w pierwszym miesiącu. Zatem zacznij używać telefonu aktywnie. Nie czekaj na telefon od Klienta, a sam go wykonaj.
Kiedyś w korpo usłyszałam takie zdanie. Telefon handlowca ma milczeć. Czyli ma milczeć jego dzwonek. Ty natomiast rozmawiaj przez telefon nieustannie. Bo kiedy telefon dzwoni, to zazwyczaj zwiastuje jakieś kłopoty. I coś w tym jest. Mając pod kontrolą kontakty z Klientem, telefon będzie dzwonił tylko w przypadku ustalania szczegółów. Zadbaj więc o swoją sprzedaż i zacznij używać telefonu aktywnie.
A jeśli chcesz porozmawiać z kimś, kto zna dokładnie ten proces, to zapraszam Cię na konsultacje. Tylko w listopadzie 2 godziny konsultacji w cenie 1. Zapraszam Cię serdecznie do zakupu. Dwie godziny rozmowy z ekspertem mogą znacząco przyspieszyć Twój biznes. Kupujesz, otrzymujesz maila z instrukcją i propozycją terminu i gotowe. Razem możemy pchnąć Twój biznes do przodu. Nie czekaj, działaj.
Jak zawsze życzę Ci wszystkiego dochodowego!
Odkryj, że możesz zarabiać więcej, wykorzystując zasoby, które masz! Wiesz, że w Twojej firmie są dwaj złodzieje, których nie widać? I nawet nie zdajesz
Czy wiesz, że nie musisz powtarzać swoim ludziom po 100 razy, co mają robić? Wiesz, że ta jedna rzecz może uwolnić Cię od tego obowiązku?
Zastanawiasz się jak uprościć zarządzanie firmą? Chcesz odzyskać czas i przestać być wciąż zaangażowanym we wszystko w swojej firmie? Chcesz jak inni przedsiębiorcy mieć czas
Optimized by Seraphinite Accelerator