Case Studies
Case study: Kwiaciarnia (2)
OPIS FIRMY: Firma działa na terenie woj. śląskiego, 2 kwiaciarnie. Zatrudnienie: 4 osoby plus właścicielka PROBLEMY KLIENTA: NIESTABILNE PRZYCHODY nie widać pieniędzy pomimo sporej sprzedaży
OPIS FIRMY: Firma produkcyjna, na rynku od 15 lat.
Struktura zatrudnienia: właściciel, 2 handlowców, 8 osób na produkcji
PROBLEMY KLIENTA:
problemy z sinusoidą przychodów
nieregularna sprzedaż
zachwiana płynność finansowa
PODJĘTE DZIAŁANIA:
ułożenie planu kosztów na najbliższe 12 miesięcy – klient miał niedoszacowane koszty. Uważał, ze wydaje mniej niż faktycznie było.
sprawdzenie procesów sprzedażowych – sprzedaż polegała na odpisywaniu na maile, zamówienia były w momencie kontaktu ze strony Klienta. Firma w ogóle nie wychodziła na przeciw klientów, czekając biernie na kontakt ze strony Klienta.
ułożenie na nowo procesów sprzedażowych – NA NOWO ZOSTAŁA ułożona i wprowadzona ścieżka obsługi Klienta. Kontakt zawsze po stronie firmy.
wprowadzenie DARMOWYH NARZĘDZI , które ułatwiły pracę z Klientem.
monitoring wydajności sprzedaży
EFEKTY :
- zwiększenie sprzedaży o 80% w 10 miesięcy
- brak problemów z płynnością finansową
- stabilna i przewidywalna sprzedaż
Jeśli interesuje Cię temat finansów w biznesie, sprawdź inne artykuły:
Case Studies
Case study: Salon Meblowy
OPIS FIRMY: Producent mebli, właściciel salonu meblowego, na rynku 50 lat, działalność na terenie woj. opolskiego, ale też obsługuje całe południe Polski. Struktura zatrudnienia: kilkanaście
Case Studies
Case study: Biuro Rachunkowe (2)
OPIS FIRMY: Biuro rachunkowe z małopolski. Na runku ok 10 lat. Struktura zatrudnienia: 6 osób wraz z właścicielką. PROBLEMY KLIENTA: zwiększyć przychody bez zwiększania zatrudnienia ustabilizować